Esame rašę apie darbą su keliais konkrečiais spausdintuvų modeliais, tokiais kaip HP Officejet 4620 ir Officejet 6700, tačiau rinkoje yra tiek daug skirtingų spausdintuvų modelių, turinčių tiek daug skirtingų problemų, kad tai, kas tinka vienam spausdintuvui, gali netikti. dirbti kitam.
Taigi, jei turite spausdintuvą, dėl kurio kyla problemų „Windows 7“ kompiuteryje, galite išbandyti kelis veiksmus, kurie gali tikti bet kuriam spausdintuvui.
Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas pagal toliau pateiktas dalis turėtų būti išbandytas tik tuo atveju, jei ankstesnis veiksmas neveikė. Jei vienas iš veiksmų išsprendė problemą, jums nereikia tęsti kitų skyriuje nurodytų veiksmų. Be to, tai yra apibendrintos gairės, kurios turi būti veiksmingos įvairiems spausdintuvams. Atskiri spausdintuvų modeliai veikia skirtingai, todėl gali būti keletas jūsų spausdintuvo ypatumų, kurie nepaminėti toliau. Tai apima tokius dalykus kaip tikslios komandų vietos spausdinimo meniu ir fizinės įrenginio charakteristikos bei savybės.
Problema: išsiunčiau dokumentą į spausdintuvą, bet jis nespausdina.
Trikčių šalinimo veiksmai (Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas šioje skiltyje turėtų būti išbandytas tik tuo atveju, jei ankstesnis veiksmas nepadėjo. Jei vienas iš veiksmų išsprendė problemą, jums nereikia tęsti kitų skyriuje nurodytų veiksmų) :
1. Įsitikinkite, kad spausdintuvas įjungtas.
2. Ar spausdintuvas prijungtas prie kompiuterio? Būtinai patikrinkite abu kabelio galus. Jei spausdintuvas prijungtas belaidžiu ryšiu, įsitikinkite, kad spausdintuvas ir kompiuteris yra prijungti prie to paties belaidžio tinklo. Belaidžio ryšio būdas skiriasi priklausomai nuo modelio, todėl gali tekti rasti konkrečią spausdintuvo dokumentaciją. Pavyzdžiui, šiame straipsnyje parodyta, kaip prijungti HP Officejet 4620 prie belaidžio tinklo.
3. Išjunkite spausdintuvą, palaukite dešimt sekundžių, tada vėl įjunkite.
4. Spustelėkite Pradėti mygtuką apatiniame kairiajame ekrano kampe, spustelėkite Prietaisai ir spausdintuvai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite Pažiūrėkite, kas spausdinama variantas. Jei ten yra kažkas, spustelėkite Spausdintuvas parinktį meniu juostoje ir pasirinkite Atšaukti visus dokumentus variantas. Tada turėsite iš naujo nusiųsti dokumentą į spausdintuvą.
5. Sustabdykite ir iš naujo paleiskite spausdinimo ritę. Ši parinktis yra šiek tiek sudėtingesnė, todėl turėsite perskaityti šį straipsnį, kad sužinotumėte, kaip tai padaryti.
6. Išjunkite spausdintuvą, išjunkite kompiuterį, iš naujo paleiskite kompiuterį, tada iš naujo paleiskite spausdintuvą.
7. Ar bandote spausdinti etiketes arba ant popieriaus, kuris skiriasi nuo numatytojo spausdintuvo dydžio? Jei jūsų spausdintuve yra rankinio tiekimo dėklas, kompiuteris gali bandyti nusiųsti dokumentą į tą dėklą. Pabandykite įdėti popierių į rankinio tiekimo dėklą ir pažiūrėkite, ar dėl to dokumentas bus spausdinamas.
8. Pašalinkite spausdintuvą, atjunkite spausdintuvo kabelį nuo kompiuterio galinės dalies, tada iš naujo įdiekite spausdintuvą.
Problema: dokumentai spausdinami su tarpais, trūksta spalvų ir bendrų klaidų.
Trikčių šalinimo veiksmai (Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas šioje skiltyje turėtų būti išbandytas tik tuo atveju, jei ankstesnis veiksmas nepadėjo. Jei vienas iš veiksmų išsprendė problemą, jums nereikia tęsti kitų skyriuje nurodytų veiksmų) :
1. Išvalykite spausdinimo galvutes (rašaliniai spausdintuvai) arba paleiskite priežiūros priemones (lazeriniai spausdintuvai). Atminkite, kad konkretūs šių operacijų atlikimo būdai skirsis priklausomai nuo spausdintuvo modelio. Jei kyla problemų dėl spausdinimo kokybės, turėtumėte rasti vadovą arba trikčių šalinimo vadovą, kad nustatytumėte būtinus veiksmus spausdinimo kokybės problemoms spręsti jūsų konkretaus spausdintuvo modeliui.
2. Atidarykite spausdintuvą ir patikrinkite, ar spausdintuvo kasetėse nėra fizinių defektų.
3. Pakeiskite spausdintuvo kasetes. Spausdintuvo rašalas gali išdžiūti, jei nenaudojate spausdintuvo labai dažnai.
Problema: Spausdintuvas rodomas kaip neprisijungęs, bet jis įjungtas ir prijungtas.
Trikčių šalinimo veiksmai (Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas šioje skiltyje turėtų būti išbandytas tik tuo atveju, jei ankstesnis veiksmas nepadėjo. Jei vienas iš veiksmų išsprendė problemą, jums nereikia tęsti kitų skyriuje nurodytų veiksmų) :
1. Išjunkite spausdintuvą, tada vėl įjunkite. Kartais spausdintuvas pereina į miego arba užmigdymo režimą ir kompiuteris jo neatpažins, kai atsibunda.
2. Atjunkite spausdintuvo kabelį nuo kompiuterio galinės dalies, palaukite dešimt sekundžių, tada vėl prijunkite.
3. Spustelėkite Pradėti, spustelėkite Prietaisai ir spausdintuvai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir spustelėkite Spausdintuvo ypatybės. Spustelėkite Uostai lango viršuje esantį skirtuką, atkreipkite dėmesį į šiuo metu pasirinktą USB prievadą, tada pasirinkite kitą USB prievadą. Spustelėkite Taikyti, tada spustelėkite Gerai. Patikrinkite, ar spausdintuvas vis dar rodomas kaip neprisijungęs. Jei taip, pakartokite šį veiksmą, bet naudodami kitą prievadą.
4. Pašalinkite spausdintuvą, atjunkite spausdintuvo kabelį, tada vėl įdiekite spausdintuvą. Jei vis dar kyla problemų, gali kilti problemų dėl senų spausdinimo tvarkyklių. Galite perskaityti šį straipsnį, kad sužinotumėte, kaip pašalinti senas spausdinimo tvarkykles.
Problema: mano spausdintuvas spausdina viską, kas labai maža arba labai didelė.
Trikčių šalinimo veiksmai (Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas šioje skiltyje turėtų būti išbandytas tik tuo atveju, jei ankstesnis veiksmas nepadėjo. Jei vienas iš veiksmų išsprendė problemą, jums nereikia tęsti kitų skyriuje nurodytų veiksmų) :
1. Pabandykite ką nors spausdinti iš kitos programos. Pavyzdžiui, jei viskas spausdinama mažai naudojant „Internet Explorer“, atidarykite „Notepad“ arba „Microsoft Word“ ir patikrinkite, ar vis dar spausdinama mažai. Jei „Word“ arba „Notepad“ spausdina tinkamai, gali būti, kad „Internet Explorer“ spausdinimo mastelis buvo pakeistas. Galite atidaryti Internet Explorer, spustelėkite krumpliaračio piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe, spustelėkite Spausdinti, tada spustelėkite Spausdinimo peržiūra. Spustelėkite išskleidžiamąjį dydžio meniu lango viršuje ir pasirinkite didesnį mastelio lygį, pvz., 100%. Pabandykite atspausdinti dokumentą dar kartą, kad įsitikintumėte, jog jis dabar spausdinamas tinkamo dydžio.
Atminkite, kad dauguma populiarių programų turi mastelio parinktį ekrane Spausdinti, todėl turėsite rasti šią parinktį, jei kitos programos gali spausdinti tinkamo dydžio. Be to, tokiose programose kaip „Microsoft Word“ ir „Excel“ gali būti keičiamas mastelio keitimas, kuris taikomas kiekvienam dokumentui. Tai reiškia, kad vienas dokumentas gali būti sukonfigūruotas spausdinti 50 % masteliu, o kiti gali būti nustatyti spausdinti pagal numatytąjį 100 % mastelį.
2. Spustelėkite Pradėti mygtuką, spustelėkite Prietaisai ir spausdintuvai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir spustelėkite Spausdinimo nuostatos variantas. Tikslūs žingsniai nuo čia skirsis atsižvelgiant į konkretų spausdintuvo modelį, tačiau turėtų būti parinktis „Mastelio keitimas“ arba „Mastelio keitimas“. Pakeiskite tai į 100%, tada spustelėkite Taikyti arba Gerai mygtuką, kad patvirtintumėte pakeitimus.
Problema: mano spausdintuvas viską spausdina nespalvotai.
Trikčių šalinimo veiksmai (Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas šioje skiltyje turėtų būti išbandytas tik tuo atveju, jei ankstesnis veiksmas nepadėjo. Jei vienas iš veiksmų išsprendė problemą, jums nereikia tęsti kitų skyriuje nurodytų veiksmų) :
1. Patvirtinkite, kad turite spalvotą spausdintuvą.
2. Jei turite spalvotą spausdintuvą, patikrinkite, ar įdėtos spalvotos kasetės.
3. Patikrinkite savo spausdintuvo kasečių rašalo lygį ir įsitikinkite, kad spalvotos kasetės nėra išeikvotos.
4. Pabandykite atspausdinti dokumentą, bet patikrinkite nustatymus Spausdinti meniu prieš spustelėdami Spausdinti mygtuką. Patikrinkite, ar yra spalvota arba nespalvota parinktis, ir įsitikinkite, kad juodai balta parinktis nepasirinkta. Tikslūs veiksmai skirsis priklausomai nuo programos ir naudojamo spausdintuvo. Jei numatytajame ekrane nematote tokios parinkties, spustelėkite Išplėstinė ir patikrinkite, ar šis nustatymas ten nėra.
5. Spustelėkite Pradėti mygtuką, spustelėkite Prietaisai ir spausdintuvai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite Spausdinimo nuostatos variantas. Ieškokite a Spalvų režimas parinktį viename iš skirtukų ir patvirtinkite, kad Spalva pasirinkta parinktis.
Papildomi trikčių šalinimo veiksmai
1. Galite atspausdinti bandomąjį puslapį, kad įsitikintumėte, jog spausdintuvas tinkamai nustatytas. Spustelėkite Pradėti mygtuką, spustelėkite Prietaisai ir spausdintuvai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite Spausdintuvo ypatybės variantas. Spustelėkite Spausdinti bandomąjį puslapį parinktis šalia lango apačios. Jei bandomasis puslapis nespausdinamas, turėsite atlikti anksčiau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte problemą, kai dokumentai nespausdinami.
2. Jei įstrigo popierius, atidarykite popieriaus dėklą ir patikrinkite, ar ten neįstrigo popierius. Jei nieko nematote, patikrinkite spausdintuvo galinę dalį, kad pamatytumėte, ar ten yra papildomos prieigos durelės. Jei taip, atidarykite šias prieigos dureles ir patikrinkite, ar ten neįstrigo popierius. Jei ten nieko nėra, atidarykite rašalo skyrių ir patikrinkite, ar nėra įstrigusio popieriaus, kurį galima pasiekti iš ten. Jei vis tiek nieko nematote, pabandykite išjungti spausdintuvą ir vėl jį įjungti.
3. Jei jūsų spausdintuvas turi jutiklinį ekraną arba ekraną, patikrinkite, ar nėra klaidų pranešimų. Jei pateikiamas klaidos pranešimas, pabandykite jį išspręsti atlikdami ekrane pateikiamus veiksmus. Jei ne, internete ieškokite nustatytos problemos ir spausdintuvo modelio.
4. Ar spausdinate tinkamu spausdintuvu? Neretai tame pačiame kompiuteryje įdiegta daug spausdintuvų, o tam tikros programos gali bandyti nusiųsti dokumentą į netinkamą spausdintuvą. Taip pat turėtumėte patvirtinti, kad kaip numatytasis spausdintuvas pasirinktas tinkamas spausdintuvas. Galite nustatyti numatytąjį spausdintuvą spustelėdami Pradėti mygtuką, spustelėdami Prietaisai ir spausdintuvai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite Nustatyti kaip numatytąjį spausdintuvą variantas. Šiame straipsnyje rasite papildomų instrukcijų, kaip nustatyti numatytąjį spausdintuvą sistemoje „Windows 7“.
Jei niekas nepadeda išspręsti spausdinimo problemos, geriausia būtų visiškai pašalinti spausdintuvą ir vėl jį įdiegti. Šis straipsnis padės jums atlikti šį procesą.
Šis Microsoft straipsnis gali suteikti papildomos pagalbos nustatant bet kokias problemas, kurios gali kilti dėl spausdintuvo.