Jei turite „Comcast“ kaip kabelinės televizijos paslaugų teikėją, galiausiai galite nuspręsti pereiti prie kito teikėjo. Nesvarbu, ar tai atsitiko dėl padidėjusios sąskaitos kainos, ar dėl puikaus konkuruojančios įmonės pasiūlymo, kito kabelinės televizijos tiekėjo galimybė gali būti labai viliojanti. Tačiau paslaugų teikėjo keitimo aktualumas yra bauginantis, ypač turint omenyje, kaip sudėtingai „Comcast“ padarys jums galimybę atšaukti paslaugą.
1 veiksmas: pasirinkite naują paslaugų teikėją, nustatykite diegimo laiką ir įdiekite naują paslaugą. Jei esate panašus į mane, tikriausiai esate pasirengęs mokėti už persidengusią dieną, jei tai reiškia, kad neliksite be interneto ar televizijos. Tačiau visada galite supakuoti ir grąžinti savo daiktus prieš įdiegdami naują paslaugą, kad užtikrintumėte, jog už paslaugą nemokėsite dvigubai. Atminkite, kad galite susidurti su situacija, kai naujas diegimas susiduria su kliūtimi ir jie turi grįžti vėliau, kad užbaigtų diegimą.
2 veiksmas: eikite į Comcast Service Center Locator, tada suraskite artimiausią vietą naudodami pašto kodą arba adresą.
3 veiksmas: atjunkite visą „Comcast“ įrangą ir supakuokite ją į dėžutę. Tai apima priedėlius, modemą, nuotolinio valdymo pultus ir visus tų įrenginių maitinimo laidus. Jei turite „Comcast“ priklausantį maršrutizatorių, supakuokite ir jį.
4 veiksmas: važiuokite į „Comcast“ paslaugų centrą, laukite eilėje, tada pasakykite agentui, kad norite atšaukti paslaugą. Kai kurie agentai bandys priversti jus perkelti paslaugą, tačiau dauguma tiesiog tai padarys be rūpesčių. Jei gausite ypač agresyvų agentą, tiesiog laikykitės savo pozicijos.
***Jei turite sutartį su Comcast, turėsite sumokėti proporcingą išankstinio nutraukimo mokestį (ETF), kad atšauktumėte sutartį. Šio straipsnio metu didžiausias ETF yra 175 USD. Tačiau jei pereinate prie pigesnės paslaugos, greičiausiai ją grąžinsite po poros mėnesių. Jei sutinkate su šio ETF neišvengiamumu, šis procesas yra beveik neskausmingas. Tikriausiai agentas bandys naudoti ETF kaip priemonę, kad išlaikytų jus kaip klientą, todėl būkite pasirengę pasakyti „Ne, aš neprieštarauju mokėti ETF“.
5 veiksmas: Pasirašykite įrangos grąžinimo kvitą, gaukite kvito kopiją ir su agentu patikrinkite, ar paslauga buvo atšaukta. Jei jums reikės grąžinti lėšas, ji jums bus išsiųsta per 30 dienų nuo paslaugos atjungimo.